1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.diogene-debarras.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos prestations et améliorer nos services, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postaleAdresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande (type de logement, service souhaité, photos envoyées via formulaire)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Planifier et réaliser les interventions
• Envoyer des informations importantes relatives à nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser la fréquentation du site (ex. via Google Analytics)
• Faciliter la navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

7. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@diogene-debarras.fr

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Diogène Débarras
📍 Paris, France
📧 contact@diogene-debarras.fr

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail ci-dessus.
Vous avez également la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de litige